Formas de Pago
En Clades Composites puede pagar de diferentes formas un pedido de nuestra tienda online. Por Tarjeta, Paypal, Bizum o transferencia bancaria.
Si elige el pago con tarjeta, al acabar el pedido, nuestra página le dirigirá a una pasarela de pago segura y deberá introducir los datos de su tarjeta durante la confirmación de su pedido, lo mismo ocurre si elige la forma de pago de Paypal o Bizum.
Si elige el modo transferencia bancaria, cuando finalice su pedido, debe realizar la transferencia al número de cuenta que recibirá en un email que le enviaremos. La transferencia debe efectuarse en un período de 3 días laborables. Si pasado este plazo no se ha recibido el importe, el pedido se cancelará.
Dado que las entidades bancarias tardan en reflejar las transferencias en nuestra cuenta unos 2 días y que el pedido sólo se empieza a preparar cuando se recibe el pago, puede enviarnos un justificante de la transferencia a email para asegurar las existencias de producto y acelerar el envío. Los gastos de la transferencia corren a cargo del comprador.
Devoluciones
Clades Composites S.L concede el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original.
Se enviará a la dirección:
Cami de la Pascualeta nº 6. CP: 46200. Paiporta (Valencia)
En el caso de que algún producto del pedido se haya enviado por error o tenga algún defecto de fabricación los gastos de envio correrán a cuenta de Clades Composites S.L.
Los GEL COATS, TOP COATS y PASTAS PIGMENTARIAS se fabrican y envasan a medida del cliente. Puede llegar a demorarse su fabricación y envio al cliente hasta 10 días adicionales según cantidades y RAL a medida seleccionado.
Muy importante a tener en cuenta en productos a medida y colores RAL:
En monitores LCD, ordenadores, etc. los colores RAL no se muestran totalmente auténticos. Pueden darse sutiles diferencias entre las imágenes de los productos, las muestras de acabados y el producto entregado en cuanto a la tonalidad de los colores y el aspecto se refiere. Estas diferencias no podrán ser nunca motivo de reclamación. Ante la duda escribamos por email su consulta a contacto@cladescomposites.com.
Los productos que se fabrican exclusivamente bajo pedido y a medida del cliente, como la personalización y selección de un RAL específico, según la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO sobre los derechos de los consumidores, artículo 16 c), los artículos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento. Clades Composites suministra ciertos productos elaborados y personalizados según las especificaciones del consumidor.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan por peso y dependiendo de la ciudad de cada pais. Puedes ver cómo se calculan en la página del carrito cuando hayas añadido los articulos e introducido la dirección de envío. Para cualquier duda puedes contactarnos escribiendo a contacto@cladescomposites.com.
Tiempos de entrega
España (peninsular)
Los pedidos en stock se procesan en un plazo máximo de 24 horas. Una vez completados, se transfieren a la empresa de transporte para su entrega a domicilio. La entrega a domicilio habitual en península es de 24 / 72h según destino.
Si en el transcurso de un pedido hubiese una rotura de stock, se le notificaría en un plazo máximo de 24h para dar solución.
IMPORTANTE: los Top Coat, Gel Coat y Pastas pigmentarias, y en general cualquier producto fabricado a medida del cliente, pueden tardar hasta 2 semanas. Para pedir información envía un email a contacto@cladescomposites.com o escríbenos a través del formulario de contacto.
Internacional
Al finalizar la compra, en la página del carrito, se indica el método de envío disponible y los tiempos de entrega estimados asociados al destino introducido. Debe tenerse en cuenta el tiempo de procesado y preparación de productos, 24h adicionales a los tiempos de envío.
Si en el transcurso de un pedido hubiese una rotura de stock, se le notificaría en un plazo máximo de 24h para dar solución.
IMPORTANTE: los Top Coat, Gel Coat y Pastas pigmentarias, en general cualquier producto fabricado a medida del cliente, pueden tardar hasta 2 semanas. Para pedir información envía un email a contacto@cladescomposites.com o escríbenos a través del formulario de contacto.